Preguntas frecuentes

Escribidnos por WhatsApp (+34 634 88 11 92), desde el formulario de contacto o a info@memoire.es. Os confirmamos disponibilidad y cerramos fecha, hora y detalles antes de la sesión.

Nuestras sesiones empiezan en 200€. Cada servicio tiene packs cerrados con la duración y el número de fotos incluidos, y podéis ver los precios en la página de cada servicio. No hay costes ocultos ni cobramos extra por desbloquear la galería completa.

Sí. En las sesiones pedimos una señal de 50€ para reservar el día; en las bodas, el 40% del total, y el 60% restante se abona después. Si necesitáis cambiar la fecha, la reorganizamos sin coste. Si canceláis, la señal no se devuelve, salvo en los casos previstos en las condiciones de reserva.

Sí. Avisándonos con al menos 24 horas de antelación, cambiamos la fecha sin coste siempre que haya disponibilidad. En las bodas, el cambio de fecha tampoco tiene penalización.

Si canceláis con un mes o más de antelación, os devolvemos el 50% del depósito. Con menos de un mes, el depósito no se devuelve.

Depende del servicio y del pack: la mayoría de sesiones duran entre 60 y 120 minutos, y las bodas, celebraciones y eventos se contratan por horas. En cualquier caso, no trabajamos con el reloj en la mano: nos tomamos el tiempo necesario para conseguir las fotos que buscáis.

Organizamos las sesiones en tres franjas: mañana (11:00), mediodía (13:30) y tarde (16:00). Las bodas, celebraciones y eventos se adaptan al horario de cada celebración.

Sí. Muchas sesiones son en exteriores de Madrid, y las bodas, celebraciones y eventos los cubrimos allí donde se celebren.

Sí. El desplazamiento fuera de Madrid tiene un coste de 0,30€/km desde la salida de la ciudad.

Sí. Ofrecemos vídeo como servicio independiente o combinado con la sesión de fotos, y es una de las combinaciones que más nos piden.

En español, inglés, ruso y chino, así que no hay barrera de idioma para clientes internacionales.

Entre 15 y 30 fotos editadas, según el pack elegido. Las bodas, celebraciones y eventos tienen un número distinto, propio de cada reportaje.

Corregimos luz y color y hacemos un retoque natural: quitamos granitos y pequeñas imperfecciones de la piel, sin que dejéis de pareceros a vosotros. En celebraciones la edición es más ligera (color y encuadre) para poder entregar antes.

Os enviamos la galería en aproximadamente una semana, y las fotos editadas en menos de 15 días. En bodas, las fotos llegan en torno a un mes y el vídeo entre uno y mes y medio.

En una galería online privada, accesible solo con enlace y PIN. La galería permanece activa durante un mes para que podáis compartirla con familiares y amigos.

Sí, no hay restricción: las fotos son vuestras para imprimirlas y compartirlas donde queráis. Eso sí, si os ha gustado el resultado, nos encanta que nos etiquetéis o mencionéis.

No, el álbum impreso no está incluido en los packs de boda, pero podéis añadirlo como extra.

En Paseo de la Castellana 138, 28046 Madrid, en la zona Bernabéu. La estación de metro Santiago Bernabéu (línea 10) está en la misma puerta.

Sí, hay varios aparcamientos públicos junto al estudio donde podéis dejar el coche sin complicaciones.

Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00.

Tenemos una valoración de 5,0 en Google con más de 440 reseñas de clientes reales. Podéis leerlas todas en nuestra ficha de Google.