Política de privacidad

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable, y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
• Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con tu autorización expresa.
• Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

memoire.es ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Identidad del Responsable: Yago Sánchez Plaza Plaza
• Nombre comercial: Memoire Photography
• NIF: 02890520H
• Dirección: Paseo de la Castellana 138, 2º Izda, 28046 Madrid
• Correo electrónico: info@memoire.es

A efectos de lo previsto en el RGPD, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y clientes”. Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios, ajustados a las exigencias del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento; te informaremos del plazo de conservación correspondiente en cada caso.
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y su confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Memoire Photography proceden de:

• El formulario de contacto de la web.
• El formulario de correo de la ventana de promoción de la página de bodas.
• Las conversaciones por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
• Las sesiones de fotografía y vídeo que realizamos para ti.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Memoire Photography estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Memoire Photography dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento.
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideran que el tratamiento de datos personales que les conciernen infringe el Reglamento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@memoire.es indicando el derecho que quieres ejercer y aportando copia de tu DNI o documento equivalente.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para pedir presupuesto, reservar una sesión o mandar un correo, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Memoire Photography. Esa información puede incluir datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Memoire Photography solo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Memoire Photography tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin, por cada sistema de captura:

• Formulario de contacto: solicitamos nombre, email, teléfono, el tipo de sesión que te interesa y tu mensaje, para responder a tu consulta o prepararte un presupuesto. El mensaje nos llega por correo electrónico y no se guarda en la web.
• Ventana de promoción de bodas: si dejas tu correo electrónico en la ventana emergente de la página de bodas, lo usamos única y exclusivamente para comunicarnos contigo sobre esa promoción y tu boda; no lo utilizamos para enviarte otra publicidad. El formulario lo gestiona Elfsight, que nos hace llegar tu dirección por correo electrónico, y al enviarlo se comprueba con Google reCAPTCHA que no se trata de un envío automático.
• Presupuestos y reservas: cuando reservas una sesión tratamos tus datos de contacto y, en su caso, la dirección y la fecha del evento, para organizarla. Si la reserva se confirma con una señal por Bizum o transferencia, tratamos también el justificante para verificar el pago.
• WhatsApp / teléfono: los datos que nos facilitas al escribirnos o llamarnos (nombre, número de teléfono, contenido de la conversación) se tratan para gestionar tu consulta o reserva.
• Fotografías y vídeos de las sesiones: las imágenes en las que apareces son datos personales. Las tratamos para prestar el servicio contratado: hacer las fotos y los vídeos, editarlos y entregártelos en una galería privada. Solo publicamos fotos o vídeos de clientes en la web, en redes sociales o en material promocional con su permiso previo; si aparecen menores, con el de sus padres o tutores. Puedes retirar ese permiso en cualquier momento escribiendo a info@memoire.es y retiraremos las imágenes de nuestros canales.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, que se detallan en la Política de Cookies.
• Para gestionar nuestras redes sociales. Memoire Photography tiene presencia en redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest y TikTok). El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras de nuestras páginas oficiales se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de cada red social, previamente aceptadas por el usuario. Trataremos sus datos con la finalidad de administrar correctamente nuestra presencia en la red social e informar de nuestras actividades y servicios. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo con lo establecido en el RGPD 2016/679, Yago Sánchez Plaza Plaza (Memoire Photography), con domicilio en Paseo de la Castellana 138, 2º Izda, 28046 Madrid, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web y clientes.

Memoire Photography no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. En algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales (por ejemplo, maquillaje o estilismo recomendado para una sesión); en esos casos se requerirá tu consentimiento, informándote sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración, siempre con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso:

• El consentimiento, para contactar o solicitar información a través de esta web.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud, para elaborar presupuestos y prestar los servicios de fotografía y vídeo contratados, según los términos y condiciones acordados.
• El cumplimiento de una obligación legal, para las obligaciones fiscales y contables derivadas de la facturación.
• El consentimiento, para publicar fotografías o vídeos en los que apareces y para instalar cookies de estadísticas y de marketing.

Categoría de datos

Las categorías de datos que tratamos son datos identificativos y de contacto, datos de facturación e imágenes (fotografías y vídeos) de las personas que participan en las sesiones. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación contractual (desde la reserva hasta la entrega del trabajo y, en su caso, mientras dure el acceso a la galería online).
• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado, en el caso de consultas o presupuestos que no llegan a contratarse (con un máximo de 12 meses de inactividad).
• Los datos identificativos y de facturación se conservarán durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años).
• Las fotografías y los vídeos se entregan en una galería privada que permanece activa durante un mes. Después podemos conservar una copia de archivo sin un plazo fijo y sin compromiso de mantenerla; puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Algunas herramientas que utilizamos para prestar nuestros servicios y para que esta web funcione están contratadas a terceros. Memoire Photography comparte datos con los siguientes prestadores, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• IONOS: alojamiento (hosting) de la web y del correo electrónico de memoire.es. Más información en: https://www.ionos.es/
• Google Analytics (Google Ireland Limited): servicio de análisis de las visitas a la web. Solo se activa si aceptas las cookies de estadísticas.
• Google Ads (Google Ireland Limited): medición de los resultados de nuestros anuncios en Google y remarketing (mostrar nuestros anuncios a quien ya ha visitado la web). Solo utiliza cookies si aceptas las de marketing.
• Google Maps y YouTube (Google Ireland Limited): mapa del estudio y vídeos de fondo incrustados en la web. El mapa solo se carga si aceptas las cookies de marketing; los vídeos de fondo se muestran en el modo de privacidad mejorada de YouTube, y los demás vídeos de YouTube (como el de la página de Navidad) solo se cargan si aceptas las cookies de marketing.
• Google Fonts (Google Ireland Limited): tipografías de la web. Al cargarlas, tu navegador comunica tu dirección IP a Google.
• Elfsight: botón de chat de WhatsApp, reseñas de Google y ventanas de promoción que se muestran en la web, incluido el formulario de correo de la ventana de bodas.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited): protege el formulario de la ventana de bodas frente a envíos automáticos. Para ello Google analiza datos técnicos de tu navegador en el momento del envío.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited): atención de consultas y reservas por mensajería.
• Pixieset: plataforma de entrega de galerías privadas de fotos y vídeos a los clientes.
• Gestoría y asesoría fiscal: para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables y tributarias.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

Navegación

Al navegar por memoire.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios y el sitio, y otros datos que no pueden usarse para identificar al usuario. Esta web utiliza Google Analytics como servicio de análisis de terceros, que solo se activa si aceptas las cookies de estadísticas en el panel de configuración. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

Memoire Photography se compromete, en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario web, y en retroalimentación, está totalmente cifrada o encriptada.

memoire.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Memoire Photography se asegurará de que cualquier persona autorizada para procesar los datos del cliente (incluidos personal, colaboradores y prestadores) esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, Memoire Photography, al darse cuenta, deberá notificarlo sin demoras indebidas y proporcionar información oportuna relacionada con el incidente, tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Memoire Photography, exonerando a Yago Sánchez Plaza Plaza de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o reserva.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Memoire Photography en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Memoire Photography en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de tus derechos. Esta revocación no tendrá, en ningún caso, carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Memoire Photography se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, memoire.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía comunicaciones comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas por el usuario. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, Memoire Photography se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Contacto

De parte del equipo de Memoire Photography te agradecemos el tiempo dedicado a leer esta política de privacidad. Si tienes alguna duda, escríbenos a info@memoire.es.

Documento revisado el 04/10/2026.